Coaching H3O Conseil & Formation : Restaurer la cohésion au sein d'une équipe de direction

Une entreprise de restauration collective traverse une situation de crise. Côté production, la structure rencontre d’importants dysfonctionnements : les différents services travaillent en silos, c’est-à-dire de façon autonome et sans lien avec le reste de l’organisation. L’atmosphère y est également lourde et un esprit de compétition règne. En effet, plutôt que de se concentrer sur les solutions, on s’attèle à chercher des boucs émissaires. Désireuse de remédier à cette situation, la direction commande un audit. Outre le fait que le résultat est sévère et sans appel vis-à-vis de la gouvernance et des managers, il laisse les agents de production circonspects. Un coaching collectif du comité de direction mais aussi des responsables des différents pôles de l’entreprise devient incontournable.

 

Un coaching pour gagner en performance…

C’est alors que H3O Conseil & Formation fait son entrée. À l’issue d’une phase de diagnostic élaboré sur la base d’entretiens des managers, notre coach certifié a défini les objectifs de ce travail collégial. Il fut ainsi retenu que l’accompagnement aurait pour finalité de rendre responsables et solidaires les équipes autour de la démarche qualité.

 

…Et redéfinir la stratégie de l’entreprise

Au cours de ces cinq jours de travail, le comité de direction a construit une vision partagée, déterminé des valeurs à enraciner dans son quotidien, mais aussi défini des objectifs concrets en matière de vision stratégique. En parallèle et grâce à ce travail collectif, les directeurs ont, en concertation avec les équipes, décidé d’une démarche de résolution des problèmes et d’amélioration de la qualité, des éléments essentiels à la performance de l’entreprise.

 

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