Domaine de la formation : Ref. 34566 – vente distribution
Code ROME : D1507 – Mise en rayon libre
RNCP : 18121
NSF : 221s Négociation et vente

 

Présentation de la formation Employé.e de commerce polyvalent.e :

Maillon indispensable de la petite comme de la moyenne surface, l’employé.e de commerce polyvalent.e occupe un rôle stratégique dans la tenue du magasin et dans la fidélisation client. Il participe de la réalisation des objectifs commerciaux de l’entreprise et du respect des règles d’hygiène et de sécurité. Majoritairement pratique (80 % du temps en entreprise), le programme de H3O Conseil et Formation balaie l’ensemble des missions endossées par le salarié : mise en rayon des produits selon la réglementation en vigueur (balisage, étiquetage, installation), gestion de la caisse et des relations avec la clientèle.

 

Les + H3O Conseil et Formation :

-1 jour/semaine en centre de formation

-12 à 15 personnes par groupe

-le choix du jour de formation : mardi, mercredi ou jeudi

 

Contenu de la formation :

L’environnement professionnel

-Connaître l’entreprise et son environnement
-La communication au sein d’une équipe
-Le travail en équipe

La relation client

-L’accueil et le conseil clients

-Les réclamations clients

Le rayon

-Le merchandising

-La démarque en distribution

La caisse

-Prise en main du matériel d’encaissement

-Gestion de la caisse et fidélisation client

 

Publics :

16-25 ans, demandeurs d’emploi de plus de 26 ans, personnes en reconversion professionnelle, autres possibilités à étudier.

 

Validation :

Certificat de qualification professionnelle Employé.e de commerce polyvalent.e (si l’entreprise d’accueil dépend de la branche professionnelle Commerce de détail et de gros à prédominance alimentaire) ou Attestation de qualification professionnelle (autres branches professionnelles).

 

Lieu de la formation :

Dans les locaux de H3O Conseil et Formation à Saint-Herblain (Nantes, 44).

 

Durée :

Contrat de professionnalisation de 8 mois en alternance, à raison de 1 jour de formation par semaine en centre.

 

Rémunération :

De 55 % à 100 % du SMIC, en fonction des profils.

 

Prochaine(s) session(s) :

En entrée et sortie permanentes.

 

Contact :

Enora Lescout
02 40 74 56 56 / 06 85 97 54 29
elescout@h3o-rh.fr

 

 

Cette formation utilise la méthode Arc-en-ciel DISC©